রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – c8777-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

c8777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলুন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, লাইভ ক্যাসিনো খেলুন বা স্পোর্টস বেট করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা…

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারনিরাপত্তা এবং এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার
c8777 গোপনীয়তা নীতি – c8777-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সারা দিন সারা রাত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত বিষয়ের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে নিজেই কিছু পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। শনাক্তকরণ ডেটা বা লেনদেন ইতিহাস পরিবর্তনের জন্য সহায়তা প্রয়োজন।

নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

c8777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্থানান্তর

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে c8777-এ প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে নেটওয়ার্কে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা জমা নম্বর দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিশ্চিতকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশাধিকার বা পেমেন্ট পরিবর্তনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যবহার করি। আপনার ইমেইল বা নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ কোড পাবেন।

বিরত নজরদারি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ নিরীক্ষণ করি। সন্দেহজনক প্রবেশ বা অপ্রত্যাশিত উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে তাত্ক্ষণিক যোগাযোগ করি।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং অংশীদার

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ডেটা শেয়ার করি। অন্য কোনো বিপণন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ভাগ করি না যদি আপনি সম্মতি না দেন।

স্থানীয় নিয়ম এবং অনুরোধ

যদি বাংলাদেশের স্থানীয় কর্তৃপক্ষ আইনত আপনার তথ্যের অনুরোধ করে, আমরা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনাকে সম্ভব হলে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

c8777 ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়ই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন। নীচে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।

না, আমরা বিপণন বা লাভের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অর্থপ্রদান পরিষেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো ব্যবহার হয় না।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার বাস্তব bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে যায় না — শুধুমাত্র লেনদেন টোকেন সঞ্চিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি (সাধারণত ৩ বছর)। এই সময়ের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না অন্য কোনো আইনি দায়িত্ব থাকে।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পছন্দ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি প্রয়োজন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি c8777-এ কিছু বৈশিষ্ট্য অক্ষম করতে পারে।

আমাদের নিরাপত্তা দল সরাসরি contact us-এ বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার উদ্বেগ উল্লেখ করুন এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক বিশদ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সব রিপোর্ট গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।

আমরা যখন নীতি পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠা আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন।